১ ভূমিকা

G J Music BD (gjmartbd.com) থেকে কেনা প্রতিটি প্রোডাক্ট মান যাচাই করে সরবরাহ করা হয়। আমাদের নির্দিষ্ট কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি সুবিধা প্রযোজ্য, যা পণ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন ভিন্ন হতে পারে। অর্ডার করার আগে সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্ট পেজে ওয়ারেন্টি তথ্য দেখে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

২ ওয়ারেন্টি মেয়াদ

প্রোডাক্টভেদে ওয়ারেন্টি মেয়াদ ভিন্ন হয় — সাধারণত Amplifier Board, Power Supply (SMPS), Bluetooth Audio Module এবং অন্যান্য ইলেকট্রনিক্স পণ্যে প্রস্তুতকারকের নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্ট পেজ বা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

৩ ওয়ারেন্টি কভারেজ

৪ ওয়ারেন্টি ক্লেইম প্রক্রিয়া

• প্রোডাক্টের সমস্যা সম্পর্কে বিস্তারিত জানিয়ে কল বা WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন
• অর্ডার নম্বর বা ক্রয়ের প্রমাণ (রসিদ/ইনভয়েস) সাথে রাখুন
• প্রয়োজনে প্রোডাক্টের সমস্যার ছবি বা ভিডিও পাঠান
• আমাদের টিম যাচাই করে পরবর্তী পদক্ষেপ (মেরামত/প্রতিস্থাপন) জানিয়ে দেবে

৫ মেরামত ও প্রতিস্থাপন

ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত সমস্যা প্রমাণিত হলে প্রোডাক্টটি মেরামত করে দেওয়া হবে অথবা প্রয়োজন অনুযায়ী প্রতিস্থাপন করা হবে। মেরামত বা প্রতিস্থাপনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় প্রোডাক্টের ধরন ও সমস্যার উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।

৬ শর্তাবলী

ওয়ারেন্টি সুবিধা পেতে হলে অবশ্যই আমাদের কাছ থেকে কেনা মূল প্রোডাক্ট হতে হবে এবং ক্রয়ের প্রমাণ থাকতে হবে। কোনো তৃতীয় পক্ষ দ্বারা মেরামত বা পরিবর্তন করা হলে ওয়ারেন্টি বাতিল বলে গণ্য হবে।

৭ যোগাযোগ

ওয়ারেন্টি ক্লেইম বা প্রশ্নের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: