১ ভূমিকা

G J Music BD (gjmartbd.com) থেকে অর্ডার করার পর নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে অর্ডার বাতিল করা যায়। গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে আমরা একটি সহজ ও স্বচ্ছ বাতিল প্রক্রিয়া অনুসরণ করি, যা নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।

২ অর্ডার বাতিলের সময়সীমা

৩ কীভাবে অর্ডার বাতিল করবেন

• আপনার অর্ডার নম্বর সহ কল বা WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন
• বাতিলের কারণ সংক্ষেপে জানান, যাতে আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করতে পারি
• প্রোডাক্ট এখনও শিপ না হলে সঙ্গে সঙ্গে বাতিল নিশ্চিত করা হবে

৪ আমাদের পক্ষ থেকে বাতিল

স্টক না থাকা, ঠিকানা যাচাই করতে না পারা, বা পেমেন্ট/ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যার কারণে আমরাও কোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি। এমন হলে আমরা কল বা WhatsApp-এর মাধ্যমে আপনাকে জানিয়ে দেব।

৫ রিফান্ড

অগ্রিম পেমেন্ট করা অর্ডার বাতিল হলে যথাযথ যাচাইয়ের পর রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করা হয়। Cash on Delivery অর্ডারের ক্ষেত্রে ডেলিভারির আগে বাতিল হলে কোনো চার্জ প্রযোজ্য হয় না।

৬ নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই Cancellation Policy আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

৭ যোগাযোগ

অর্ডার বাতিল সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: